МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №4 з курсу „Основи менеджменту” на тему: „” Варіант №2 Мета роботи: вивчення процесів контролювання та регулювання, дослідження можливостей вдосконалення системи контролю виробничих процесів на підприємстві. Технічні засоби: комп’ютер, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби. Зміст роботи Аналіз виробничої ситуації на підприємстві і вивчення вхідних даних. Розрахунок зведених норм часу на виконання контрольних операцій контролерами в цехах. Розрахунок трудомісткості виконання контрольних операцій. Розрахунок необхідної чисельності контролерів в кожному цеху і на підприємстві загалом. Аналіз та оцінка отриманих результатів, формування переліку заходів з удосконалення системи контролю на підприємстві. Формування заходів регулювання (розробка розпоряджень директора підприємства про зміну штатного розпису, норм часу виконання контрольних операцій, відсотка вибірковості контролю тощо). Теоретичні відомості Контролювання – це вид управлінської діяльності щодо забезпечення процесу, з допомогою якого керівництво організації визначає, на скільки правильні його управлінські рішення, а також потребу у здійсненні конкретних коректив. Основним завданням контролю є забезпечення досягнення цілей і місії організації, виявлення відхилень та недоліків, уникнення нагромадження та повторення помилок, мінімізація втрат, подолання складних організаційні проблем тощо. Ціллю контролю, згідно з позицією західних фахівців, є сприяння тому, щоб фактичні результати найбільше відповідали очікуваним. Вивчення та узагальнення літературних джерел дозволяє класифікувати контроль за різними ознаками. За змістом виділяють: фінансовий, виробничий, операційний, маркетинговий, логістичний, інвестиційний та інші види контролю. За етапами здійснення виробничо-господарської діяльності: попередній, поточний та завершальний контроль. Взаємозв’язки між цими видами контролю показано на рисунку нижче. Попередній Поточний Завершальний Результати контроль контроль контроль Попередній контроль (здійснюється на вході в систему організації) реалізується через правила, процедури, поведінку тощо. Його основні важелі закладені в процесі реалізації таких функцій менеджменту, як планування, організування, мотивування і регулювання. Цей вид контролю використовується щодо ресурсів, людських (трудових), матеріальних, фінансових, інформаційних, енергетичних тощо. Поточний контроль реалізується у самій системі-організації у процесі виробничо-господарської діяльності і відрізняється таким: має характер управлінської необхідності; має ціль та охоплює конкретні робочі місця; використовує зовнішні ресурси, які перетворює в ресурси для внутрішнього споживання організації; націлений на усі види діяльності організації. При завершальному контролі (здійснюється на виході із системи організації) зворотний зв’язок використовується після виконання роботи. Він необхідний для врахування організацією можливих майбутніх ситуацій, а також для забезпечення мотивування (наприклад, при оплаті праці, преміюванні тощо). За рівнем централізації управління виділяють централізований та децентралізований контроль. Централізований контроль має такі характеристики: наявність спеціалізованих контрольних служб; використання суворих правил, інструкцій, жорстких нормативів; вплив „зверху донизу”; закритість інформації про контроль тощо. Децентралізований контроль характеризується таким: базування на соціальних нормах, цінностях, традиціях та корпоративній культурі; акцентування контролю на самоконтролі та внутрішньо груповому контролі, що здійснюється на засадах соціальної взаємодії; прозорість інформації про цілі, засоби, терміни проведення контролю; забезпечення двостороннього впливу тощо. За рівнем охоплення контроле...